Política de Privacidade

Esta política explica o que o TranscriFox coleta, onde o seu áudio e as suas transcrições ficam guardados, e como você controla e apaga seus dados.

O áudio que você envia fica guardado na sua conta, junto com a transcrição, para você ouvir no editor, conferir trechos e exportar quando quiser. Ele é armazenado comprimido, em área privada: só a sua conta acessa, por links temporários. Nada é público, nada é compartilhado com outras contas.

A compressão acontece no seu próprio navegador; ao provedor de transcrição enviamos apenas o áudio comprimido, somente para processar. Trabalhos criados antes de 27 de julho de 2026 não têm o áudio guardado (à época, o arquivo era descartado após processar).

• Dados de conta: e-mail e senha (a senha é guardada de forma cifrada pelo provedor de autenticação).
• O áudio comprimido que você envia e o texto das transcrições, guardados na sua biblioteca para você reabrir, ouvir e editar.
• Registros de pagamento (valor, produto, data), necessários por obrigação fiscal.
• O CPF ou CNPJ informado na compra, guardado no seu perfil para pré-preencher a próxima compra e cumprir obrigação fiscal. É apagado junto com a conta quando você a exclui.
• O endereço informado na compra (CEP, número, rua, bairro, cidade, UF e o código do município), com a finalidade de emissão da nota fiscal de serviço, guardado no seu perfil para reusar nas próximas compras. É apagado junto com a conta quando você a exclui.
• No pagamento com cartão de crédito: número, validade, código de segurança e os dados do titular (nome, CPF ou CNPJ, CEP, número do endereço e telefone) são transmitidos de forma cifrada ao processador de pagamento (Asaas) para autorizar a transação, e não são guardados por nós: nenhum dado do cartão é gravado em nossos servidores, registros ou cópias de segurança. O que fica é só o registro fiscal da cobrança (valor, produto, data e meio de pagamento).
• Sinais de prevenção a fraude: um identificador aleatório do dispositivo, o endereço IP do processamento e um código derivado (hash) do áudio comprimido enviado, e não guardamos o conteúdo por essa via, só a impressão digital do arquivo. Servem só para impedir abuso do plano gratuito, com essa finalidade explícita.

Tratamos dados para executar o serviço que você contratou, para cumprir obrigações legais (fiscais) e, no caso dos sinais antifraude, com base no legítimo interesse de prevenir uso abusivo, de forma proporcional.

Você pode excluir qualquer trabalho a qualquer momento. A exclusão é real, não apenas ocultada: apaga o áudio e o texto. Ao excluir sua conta, apagamos seus áudios, transcrições, créditos e perfil. Registros de pagamento exigidos por lei permanecem, mas dissociados do seu perfil apagado.

Compartilhamos o mínimo necessário com provedores de infraestrutura, transcrição e pagamento, apenas para operar o serviço. Para a emissão da nota fiscal de serviço, os dados necessários (seu nome ou razão social, CPF ou CNPJ e endereço) são enviados à Focus NFe, que opera a emissão em nome do prestador. Não vendemos dados.

Não usamos o seu áudio para treinar modelos, e os provedores de transcrição e de linguagem que utilizamos estão contratualmente proibidos de usar o conteúdo enviado para treinar ou ajustar modelos deles.

Tanto no modo padrão quanto com a separação de quem fala, o provedor de transcrição não guarda o seu conteúdo depois de processar: no modo padrão ele opera em retenção zero, e no caminho de falantes apagamos o áudio e a transcrição no provedor assim que o seu resultado fica salvo na sua conta. Em situações de contingência, um provedor alternativo pode manter registros temporários por um período curto (da ordem de 30 dias), para prevenção de abuso. Além disso, nenhum desses provedores usa o seu conteúdo para treinar modelos.

Para exercer seus direitos (acesso, correção, exclusão), fale com o controlador em contato@transcrifox.com.